MANAGING COMPLEXITY FOR
A PERFECT GUEST EXPERIENCE
Die Vision der Digitalisierung: Erlebnisdestinationen werden durch individuelle und flexibel steuerbare Geschäftsmodelle erfolgreich.
Wir haben verstanden: Der Betrieb eines Freizeitparkes oder einer Therme als Erlebniswelt ist komplex und anspruchsvoll. Software muss dabei die Anforderungen drei zentraler Anspruchsgruppen umfassend erfüllen. Die Mitarbeiter*innen, das Management wie auch die Gäste müssen durch eine umfassende Digitalisierung profitieren. Sicher verfügbare Funktionalitäten, durchgehende Prozesse und einfache Bedienung stehen klar im Vordergrund. Mit der bird.five Softwarelösung lassen sich Anforderungen in einer neuen Dimension in Einklang bringen und fungiert dabei als Dreh- und Angelpunkt für alle digitalen Prozesse. Alle Stakeholder profitieren von einer einheitlichen Datenplattform und harmonisierten Funktionalitäts-Modulen, die zahlreiche Einschränkungen anderer Lösungen aufheben.
In der cloudbasierten bird.five-Business-Plattform werden alle Daten, Funktionalitäten, Prozesse und Logiken bereitgestellt, die auf den verschiedenen Medien und Systemen individuell ausgespielt und genutzt werden können. Für schnelles Arbeiten an der Kasse am Empfang oder in der Gastronomie. Für die einfache und individuelle Buchung von Eintritt, Liegen und weiteren Leistungen und Services. Umfassendes Echt-Zeitreporting sowie ein intelligentes Slot- und Kapazitätsmanagement mit dynamischen Preisen ermöglicht Frequenzsteuerung und unterstützt im strategischen Ansatz für die Preisgestaltung. Forecasting-Daten unter Einbezug von internen und externen Datenquellen erlauben einen nachhaltigen Umgang mit Ressourcen und die effiziente Erstellung von Einsatzplänen. Für das Customer Management werden die Stamm- und transaktionale Daten konsolidiert und ermöglichen einen transparenten und zielgerichteten Dialog sowie Service am Gast.
bird.five erlaubt den Betreibern von Freizeiteinrichtungen, Thermen und Erlebnisbädern eine einzigartige Abbildung individueller Geschäftsmodelle. bird.five gibt ihnen die Freiheit, Angebote in der Destination und im digitalen Raum umfassend zu gestalten, anzubieten und zu vermarkten. Bird.five setzt auf Echt-Zeit-Kontrolle, um sicher und schnell agieren zu können, ohne dass die Anwendung „neu gedacht“ werden muss. bird.five überzeugt, weil Unternehmen zahlreiche Anpassungen an der Anwendung eigenständig vornehmen können.
Dieser Aufgabe hat sich Tecreation mit bird.five verschrieben. Simplicity, Openness, Intelligence, Power, Dynamic. Damit erfüllen wir die Anforderungen und Bedürfnisse von Mitarbeitenden wie auch der Gäste von Erlebnisdestinationen in einer neuen Qualität.
TECHNOLOGISCHE EXPERTISE GEPAART MIT JAHRZEHNTELANGER BETRIEBLICHER ERFAHRUNG
bird.five ist eine Softwareumgebung, die von einem Team aus IT-Experten mit Erfahrung im Bereich der Freizeitindustrie entwickelt wird. Mehr als 20 Kolleginnen und Kollegen haben in den vergangenen Jahren ihre technologische Expertise und ihren Erfahrungsschatz aus dem operativen Betrieb in die Entwicklung eingebracht. Dabei gehen wir ber die normalen Aufgaben wie Produktmanagement, Softwareentwicklung und Support hinaus: Wir verstärken unser Team durch ein Netzwerk externer Experten. Fach-Spezialisten mit denen wir Themen wie Datenanalyse, Pricing oder KI in die bird.five-Lösungen integrieren.
Das Ergebnis ist eine technologisch hochmoderne cloudbasierte Plattform, auf der alle Daten, Funktionalitäten, Prozesse und Logiken bereitgestellt werden, die auf den verschiedenen Medien und Systemen individuell ausgespielt und genutzt werden können. Damit werden auch hochspezialisierte und für den Betrieb entscheidende Anwendungen möglich. Beispielsweise Aufbau von eCommerce-Umgebungen bei denen der Gast im Mittelpunkt steht. Verkauf von Eintritten und Leistungen über SelfService-Kiosk oder ein tragfähiges Slot- und Kapazitätsmanagement.
